Neues Servicekonzept - ais:platin!

Unser Service für Sie wird in Zukunft nicht nur durch neue Mitarbeiter, sondern auch durch ein zusätzliches Wartungskonzept verstärkt. Ziel ist die lückenlose Verfügbarkeit Ihrer Geräte: Nie mehr auf Scanner-Instandsetzung warten, nie mehr kostspielige Reparaturen, nie mehr Fahrer ohne Scanner!

Der Platin-Vertrag der AIS soll sicherstellen, dass jederzeit alle Ihrer Endgeräte einsatzfähig sind! Für den Fall einer Reparatur haben Sie dazu bereits ein Ersatzgerät vor Ort. Zeitgleich steht Ihnen ein Austauschgerät aus dem AIS Geräte-Pool zur Verfügung.

Wie funktioniert der Platin-Service-Vertrag?

Sobald ein Gerät Funktionsstörungen aufweist, nehmen Sie es aus dem Betrieb und stellen es auf ein "Diagnose-Cradle". In dem Moment wird bei AIS ein Ticket erstellt. AIS prüft das defekte Gerät innerhalb von 2-4 Stunden; je nach Diagnose wird das Gerät noch per Fernwartung wieder instandgesetzt oder falls nötig, zur Reparatur an AIS geschickt.

Damit Ihr Fahrer/Service-Mitarbeiter zügig weiterarbeiten kann, erhält er sofort ein Austauschgerät von Ihnen. Und schon jetzt ist ein weiteres Ersatzgerät von AIS auf dem Weg zu Ihnen. So eliminieren Sie Ausfallzeiten dauerhaft!

Was kostet der Platin-Vertrag?

Das neue Servicekonzept baut auf der Grundwartung auf. Wenn Sie z.B. bereits einen Comprehensive Coverage Hardware Vertrag abgeschlossen haben, ist der Platin-Service ab 1 Euro pro Gerät pro Monat für Sie erhältlich.

Gilt der Platin-Servicevertrag auch für PDAs?

Selbstverständlich! In Kürze erfahren Sie mehr hierzu!